seo培训学校:IM对话页的智能客服能力

发布时间:2020-04-30 11:44 编辑:西极电力网

“新站、小站”,“面向的领域比较细分”“有优质内容不知道如何传播”这些关键词几乎是每一个做网站的人一开始都会遇到的问题。缺少流量、没有用户、不知道怎么留存和转化变现。

作为专注花卉养护领域内容知识的花百科,也曾被这些问题深深困扰。但是他们另辟蹊径,在运营熊掌号的5个(seo最强,ipx058) 月时间内,就实现了网站UV同比上涨300%,用户留存超60%的佳绩。

试想一下这样的场景,公司出去团建爬山,女神突然指着一片花说:好漂亮啊,这是什么花?在一众男同事七嘴八舌中,你默默打开花百科,拍了一张照片……一分钟后你走到女神面前,这种花叫做XXX,属于XX科,在女生身上能够带来的好处有这三点,分别是……“在女神崇拜的目光中,你慢慢走回人群,深藏功与(snis-850,siro-3229) 名。

对于未知事物,人们永远是保持着好奇心。尤其是生活中常见,却又一个都叫不出名的植物,拍照识花能力可以说是牢牢抓住了用户的痛点。

只经过了一周的开发和调试时间,花百科就成功接入了百度的AI识图能力。成功完成了从内容到技术服务的升级。

因为用户体验的完善和解决问题能力的提升,网站的整体UV比接入熊掌号之前提升了近300%。

许多资源方告诉我们,用户的运营留存真的太难了,好不容易用户收藏了站点,但是由于缺乏能够直接激活用户的手段。这些站点,往往很难被第二次打开。面对这个问题,即使因为有识花需求,从而(sky 258,midd-983) 能吸引大量粉丝关注的花百科,也有着同样的困扰。那么,他们是如何对粉丝进行留存和促活呢?这里,花百科给我们的答(edd202,mide-031) 案是,借助熊掌号,完善服务的闭环。

首先,当用户识别完植物后。通常一部分用户会产生购买和种植的欲望,于是在结果页,花百科顺势推出了养护方法和植物商城。用户不必去其它地方咨询养殖方法,更不必在线上商城翻来覆去的挑选商品。花百科帮助他们将服务进一步延伸。

(徐州seo优化,tokyo hot n0893) 其次是IM聊天体系的接入,即时的沟通更容易解决用户在养花过程中的知识了解、图片识别、花卉购买需求。通过用户在聊天内容中输入植物名称或图片,熊掌号自动返回相关的识图结果、植物养护信息等,对用户粘性提升的效果非常好。而这样一套系统,只需要进行一些简单的运营后台自动回复配置,再加上花百科已经接入的拍照识花技术接口,仅仅花了两周的时间,就完成了这样一个服务流程的打通。

通过技术+服务的驱动,花百科已经拥有了快速成长的发动机。万事俱备,他(搜索seo排名,edg-4396) 们却生生刹住了车:

“技术与服务能力固然重要,但是对于垂直类的熊掌号而言,我(nade-681,坂木美春) 们专注与内容可用性的战略依然不会改变,我们可以通过多样的方法去运营我们的用户,但是,支撑我们各式玩法的核心,依然是内容。覆盖更(tek-076,ipx058) 广,质量更高,越能直接解决用户需求的内容。”

“举个例子,如果上边的那位男同事在使用了我们的搜图功能后发现,发现除了能知道简单的植物名称外,根本没法用这些信息跟女神侃侃而谈,那么,我们的服务就是失败的。”

正是有了这样的觉悟,在完成了内容燃料的填充后,花百科成功完成了突围,成为了植物养护领域的一匹黑马。

内容和服务是密不可分的,只有持续不断的提升内容质量和服务能力,才能源源不断的获得更多的收益。

“我们全都是自然流量,没有过推广,下一步我们也想结合搜索引擎特点,做一些活动,看看能带来多少更(bban-022,ssni-036) 好的效果!”花百科总监无不振奋的对我们讲着。

那么,在活动营销场景下,又有什么突围玩法呢?敬请期待下一期的【seo培训学校】。

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